Les politiques d’annulation suivantes s’appliquent aux réservations particulières jusqu’à 10 personnes. Pour les réservations de plus de 10 personnes, des politiques d’annulation spéciales s’appliquent. Celles-ci vous seront précisées lors de la réservation.

Notre politique générale d’annulation est de 7 JOURS avant la date d’arrivée. Ainsi, si la réservation est annulée ou modifiée dans les 7 JOURS précédant la date d’arrivée à l’Auberge, aucune somme ne sera prélevée. En cas d’annulation ou de modification de la réservation après ce délai, ou si le client ne se présente pas à l’Auberge, la totalité du montant de la réservation sera prélevée sur la carte de crédit indiquée lors de la réservation. Cette politique sera appliquée de manière générale.

Les conditions météorologiques défavorables sont inhérentes à l’environnement montagneux où se trouve l’Aran Hostel. Ces circonstances n’affectent pas notre politique d’annulation standard, car elles sont considérées comme faisant partie de l’expérience en montagne. Aucun remboursement ne sera effectué pour des annulations dues aux conditions climatiques, sauf en cas de force majeure empêchant l’accès à l’auberge ou nécessitant son évacuation sur ordre des autorités compétentes.

La carte de la chambre doit être restituée au moment de quitter l’Auberge. En cas de non-restitution de la carte, des frais de 5 € seront prélevés sur la carte de crédit indiquée lors de la réservation.

Politique de paiement

Si vous effectuez la réservation sur notre site Web (aranhostel.cat), le règlement du séjour sera effectué via la passerelle de paiement STRIPE 7 jours avant votre arrivée à l’Auberge.

Impôts et taxes

Les prix s’entendent toutes taxes comprises, à l’exception de la TAXE DE SÉJOUR. La taxe de séjour fixée par la Generalitat de Catalunya est de 0,60 € par personne et par nuit, et elle est versée directement à l’Auberge en sus de la réservation de l’hébergement et d’autres prestations ou activités. La taxe de séjour ne sera pas appliquée à partir de la 8e nuitée du séjour, ni pour les enfants de moins de 16 ans.

À l’Auberge, vous pouvez régler en ESPÈCES (euros) ou par carte VISA ou MASTERCARD.

Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : aranhostel@cec.cat.

Reservations de groupes

Si vous êtes plus de 10 personnes, vous
devez faire une réservation de groupe par e-mail. Les conditions de réservation
et d’annulation diffèrent des conditions de réservation particulière, en
fonction de la taille du groupe et de la saison. Les conditions spécifiques à
votre réservation vous seront précisées pendant le processus de réservation.


Version: Novembre 2024.